Términos y Condiciones de Venta Online – Biomusic SpA

 

1. Identificación de la empresa
Biomusic SpA, RUT 76.171.754-5, con domicilio en Manuel Antonio Tocornal 2473, San Joaquín, Santiago de Chile, es responsable de las ventas realizadas en el sitio web www.biomusic.cl.
Contacto: ventas@biomusic.cl | Tel: 228398941

2. Aceptación de términos
Al comprar en nuestro sitio web, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, en conformidad con la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Productos, precios y pagos

  • Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
  • Los valores y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
  • Los pagos se realizan mediante los medios habilitados en el sitio (transferencia, WebPay, tarjetas de crédito/débito, etc.).

4. Despacho y entrega
Disponemos de tres modalidades de entrega:

  1. Regiones: el cliente paga el envío directamente a la empresa de transporte (Pullman Cargo, Starken, Chilexpress, u otras).
  2. Provincia de Santiago: costo de despacho $6.500.
  3. Retiro en bodega: sin costo adicional.

El cliente debe proporcionar información correcta de contacto y dirección para asegurar la entrega.

5. Cambios, devoluciones y garantías

  • Derecho a retracto: el cliente puede desistir de la compra dentro de 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones.
  • Las devoluciones deben enviarse correctamente embaladas y, tratándose de productos electrónicos, pasarán por revisión de servicio técnico autorizado por la marca antes de aprobar la devolución o cambio.
  • Garantía legal: en caso de fallas de fabricación, el cliente puede exigir reparación, cambio o devolución del dinero dentro de 6 meses desde la recepción. No cubre daños provocados por mal uso del usuario o cliente.
  • Todas las solicitudes deben hacerse escribiendo a ventas@biomusic.cl o llamando al 228398941.

6. Protección de datos
La información personal entregada será utilizada solo para procesar compras y despachos, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales.